bwin近日，中国铁路客户服务中心发起了一项“铁路旅客”的调查问卷。随着养宠人士越来越多，宠物的出行也成为人们经常会面对的问题。所以问卷一出，立刻引起市民的关注，支持者和反对者针锋相对，一些网友就此展开了一次大讨论。
针对调查问卷，中国铁路客户服务中心作出回应：下一步，将根据调查意见，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究。
5月23日，记者先是登录手机12306小程序内的出行服务页面，点击“问卷建议”一栏，显示“如需使用该服务，请扫描列车在途服务”。
随后，记者联系12306客服人员，得到的答复是：需扫描高铁列车上的“畅行码”，进入12306系统，选择“问卷·建议”，才能参与“铁路旅客高铁宠物运输”调查。
问卷有15个问题，包括养宠类型、是否有携带宠物出行的需求、如果铁路提供宠物运输服务是否愿意尝试，以及为降低对其他旅客的影响，在高铁宠物运输更关注哪方面的防护等。问卷还提到，如果铁路提供高铁宠物运输服务，期望的定价标准、最关注的内容；最后问卷还有一项内容，针对非养宠人士，想要了解这部分群体对高铁宠物运输有何建议。
针对开展铁路旅客高铁宠物运输问卷调查，中国铁路客户服务中心作出回应：近年来，旅客关于高铁能否提供宠物运输服务的咨询越来越多，为精准掌握旅客需求，倾听多方意见，铁路部门决定开展此次问卷调查。
该问卷还统计了旅客一年中需要携带宠物出行的次数和时间，比如寒暑假、法定节假日、周末和工作日。记者此前致电12306客服咨询，工作人员表示，目前此方案还处于意见征集阶段bwin必赢。
中国铁路客户服务中心方面表示，下一步，将根据调查意见，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究，欢迎大家提出意见建议。
自从中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输调查问卷之后，多数养宠人士表示很需要，出差不用找寄养服务会方便很多，能和猫猫狗狗一起旅行可开心。也有网友直言不愿意，这对于怕猫怕狗或猫狗过敏的人士不友好，如果一定要实行这一举措，要考虑到如何避免可能出现的矛盾。
“春节、清明节、五一等假期期间，高铁车票一票难求，人们出行尚且抢票，假如再单独开设携带宠物车厢，运力能否满足需求？”95后市民陈女士表示，“和动物分享公共空间，一些矛盾不可避免。宠物的味道、毛发、排泄物会不会引起旅客不适？宠物的叫声会不会惊扰旅客？现实中，家中养宠物有时会遭到邻居的投诉，更别说在高铁这样的封闭空间里，这对高铁提出了更多要求。”
而养宠物十多年的市民张先生则对宠物上高铁表示赞同和期盼。“宠物已经成为许多家庭的重要成员，它们陪伴着人们，给他们带来快乐，能带上宠物一起旅行肯定是一段美好的回忆。”他说，“虽然现在有很多寄养宠物的机构，但是服务上良莠不齐，价格也是随着节假日的临近水涨船高，另外，宠物长时间离开了家和主人，它的心情和状态也会受到影响，有的宠物甚至不吃不喝，导致生病的现象也屡有发生，所以能带着宠物一起上高铁是件好事。”
“当涉及出行问题，尤其是长途旅行时，如何妥善安排宠物的行程就成了一个亟待解决的问题。”退休教师李女士认为，宠物是否能够乘坐高铁，这是一个需要综合考虑的问题。一方面，需要理解宠物主人对宠物的深厚感情；另一方面，必须考虑到其他乘客的感受和权益。宠物上高铁的话题不应被简单的舆论所左右，而应建立在“互不打扰”的共识之上。
也有不少网友和市民表示，当下宠物能不能托运？答案是肯定的。不过，中铁快运张家口站相关负责人表示，张家口站暂不办理宠物托运业务。
记者查询发现，目前宠物托运只限普通列车，高铁、动车不能办理托运，同时，办理托运手续的宠物需要符合一定的要求，能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽，像蛇、蝎子、蜈蚣等等，则不能带上火车。
根据《铁路旅客运输办理细则》规定，办理托运的宠物限重20千克，超重则不能办理托运；出发前需打电话咨询，可以拨打中国铁路12306，确认到发城市间开办了行包运输业务（两端行包房均需开办业务），才可以办理托运；此外bwin必赢，要自备装运容器，容器应通风透气、结实牢固；有锁闭装置、饮水器等；底部有防止动物粪便渗漏的衬垫；还要注意办理动物检疫合格证明，需带宠物去动物卫生检疫部门办理动物检疫合格证明时，应携带宠物免疫证明、主人身份证等。
记者随即拨打12306热线，客服人员告知记者，为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼bwin必赢、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车，宠物只能托运。托运业务需联系本地中铁快运站点进行咨询，并告知了联系电话。（记者 管建霖）
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